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从搬货小弟到五星级饭店老总

时间:2022-07-20 16:13 文章来源:励志名言 点击次数:

他是一个老兵的后代,在台湾屏东县一个叫涓村的小村庄长大。他连续四次高考失利。21岁的他不忍心再拖累年迈的父母,决定放弃考试,去找工作。

一个在台北京华酒店工作的小学同学告诉他,京华酒店想招几个酒吧服务员。他二话没说,当晚就搭上了最后一班夜车去台北。

申请人很多,排了很长的队。轮到他面试时,他鼓足勇气,恭恭敬敬地把简历递给了考官。考官用眼角瞥了他一眼,简单地翻了翻简历,顺手推了回去,轻蔑地说:“你太低(低,矮,贱)了!”他停顿了几秒钟,鼓起勇气,把简历推到对方面前:“我很好用,我不在乎工资!”

考官头也不抬随便问了几个问题,就说:“什么?1岁,还在上大学?我连潮州高中都没听说过。太可惜了!要成为一名酒店员工,你必须足够聪明。我很多都是建中和台大的!”

考官的轻视深深刺痛了他,但他想到三年复习四次高考失利,还有年迈的父母,他绝不能空手而归!于是,他深吸一口气,暗暗告诉自己,“如果不能这样被碾压,自尊算什么!”于是,他直起腰,很坚定地说:“我做事一向很聪明。你可以放心用我!”

这话一出,考官终于看着他的眼睛说:“好吧,来吧!但是,酒吧是门面,你不适合。先去仓库搬货!”就这样,他得到了人生的第一份工作——仓库里的一个小搬运工,被称为“搬货小弟”。

他没钱租房,只有一床被子和一个枕头,住在朋友租的更衣室里。上班第一天,几个搬运工因为太累,不辞而别。当时仓库系统还没有实现自动化,每个餐厅需要的所有材料和食材都是向搬运工订购的,搬运工从仓库取货,然后一个个分发到各个部门。这一天,只有他一个人。他一次次跑进零下17-8度的冰柜里收集材料,然后送到40-50度高温的厨房。他太忙了。高峰时段,他推着一辆比自己高几百斤的车,好几次顶楼的瓶装牛奶或饮料突然掉下来爆开,一阵骂声随之而来。

晚上十点,他下班回到住处,躺在床上,腰酸背痛。他决定辞职,明天回家。他翻来覆去睡不着。他想起父亲临走时的嘱托:“我这么多次想让你考大学,希望你学会坚持。既然选择了工作,想做什么就做什么,唯一不能做的就是‘放弃’,尤其是在逆境和被别人看不起的时候。越是要坚持,越是要证明给别人看。”他彻夜未眠。当太阳升起的时候,他仔细考虑了一下。他想证明自己。他暗暗下定决心:“40岁,我要当大酒店的总经理!”。

第二天,也就是接下来的十天,他依然是一个人,依然是进行着繁重的挑货和送货,依然是别人的冷眼和时不时的谴责,但不同的是,他没有怨恨,没有消极,有了证明自己的动力。面对繁杂的工作,他不再像无头苍蝇。为了送货方便顺畅,他先收集了物料清单,然后按照送货路线和体积规划进行整理。第一次投递是第一次投递,第一次投递是容易打翻的第一次投递,不仅节省了一半时间,还降低了出错概率。经过三个月的试用期,他不仅被留用,还获得了“最佳新人奖”。主考官,主管人事的副总经理,开心地伸出大拇指说:“你不错!”

他比较勤奋敬业,他在努力寻找发展机会。半年后的一天,京华一楼自助早餐吧急需一名早班吧童。同事凌晨4点下班都在跑,他却站起来说:“我来!”那时候京华的生意很好,酒吧工作特别辛苦。那些年,新酒店陆续开业,很多新人失意就跳槽了,但他依然默默的做着,无怨无悔。

25岁被分配到京华旗下的远东饭店当领班。第一次晨会,一个只懂英语的老外老板让他自我介绍。他说:“你好,我是……”随即被打断:“这里是国际酒店。你只能在会议上说英语。否则,请自便!”他硬着头皮用上了站在吧台时学的所有小英语,结结巴巴说了2分钟,在别人的笑声中结束了自我介绍。面对上司的不满和别人的嘲笑,他没有怨恨,更没有气馁。为了学好英语,他尝试了最笨的方法:把酒店里招牌上的英文单词全部抄下来,背下来;记录经理、同事、外宾的公开交流,反复聆听;随身携带一本最简单的酒店英语会话的书,有空就看,烂了就买;每天早上晨会前,他提前两个小时起床,把要汇报的内容翻译成英文,背下来。为了强迫自己说英语,他在下班后去了一家主要迎合外国客人的餐馆工作,并找到了一份点餐的工作,尽一切可能与外国人交流。工作一空闲,他就跑到电话客服部门帮忙,学习和外国租客打交道。经过短短一年的魔鬼训练,他成为酒店里英语说得最好的员工。一年前,别人的微笑都变成了赞许的微笑。

1999年,正在建设中的高雄京华酒店,到台北京华选拔人才,看中了他。他的外国老板对他说:“去吧,本来我培养的人才有一长串,现在只淘汰了几个人,你总是排第一。”到了高雄京华,他被分配到酒店最大的餐厅当经理,也是高雄最大的餐厅。到了之后,总经理指着设计图上的几个大叉说:“这些预算都删了。你得想办法找钱,尽快开业!”当时台北很多老同事都劝他放弃,但他没有离开。他虚心向员工了解情况,向包工头了解情况。工程部门最有可能把预算留着应急。于是他买了啤酒去部门争取感情。最后对方愿意动预算帮他,让他化解没钱办事的危机。这件事为他树立了声誉。短短六年时间,他从经理、助理晋升为餐饮部总监。

2006年,为了迎接北京奥运会,北京丽晶酒店聘请他担任酒店高管。在高雄京华,他管理100多人,但在北京,他管理500多名来自各省的员工。他放下行政架子,卷起袖子和员工一起工作,很快赢得了信誉和尊重。他负责的部门一直是瑞金特最赚钱的部门,以至于奥运会结束后,瑞金特想续约并长期保留,但他拒绝了。

2009年从北京回到台湾省,受聘为南投县顶级六星级酒店日月酒店的运营总监。当时日月星阁的高管都有海外酒店资质,都是博士或硕士学历,而他只有高中毕业。因此,人们不满意。他不负上司唐的期望,在短短一个月内,通过民间走访和查阅大量资料,创造了一套颇具南投特色和两蒋关系的名菜“十趣”食谱。“十趣”依然是日月阁的招牌菜。

十大兴趣为他创造了实现梦想的机会。2010年,北投区最大的五星级酒店总裁小带家人到日月阁取经,对“十趣”美食和酒店的严格管理赞叹不已,并看中了他。在唐的帮助下,2010年10月,他成为大酒店的总经理,年薪400万新台币。今年,他40岁了。他的名字叫李环宇。

作者点评:我们讲述台湾北投区李希大酒店总经理李环宇的故事,是为了说明,大多数从社会底层奋斗出来的人,都有过艰苦奋斗的经历,成功总是和汗水联系在一起的。

重读高中三年,连续四次高考失利,足以证明李环宇智商平庸。就是这样一个智商一般的年轻人,通过努力和坚持,从送货员、酒保、领班、餐厅经理、餐饮总监、运营总监,一步步走到五星级酒店总经理的高位。纵观李环宇的成长经历,至少给了我们三点启示:

启示一:不要轻言放弃。面对考官的轻视,李环宇没有放弃,一再要求,终于抓住了机会,找到了工作;面对繁重的劳动和无休止的谴责,他依然没有放弃,而是牢记父亲的嘱托,决心证明自己,树立目标;面对同事跳槽,他没有心,依然默默坚持,努力工作;面对外籍老板对他英语水平的不满和同事的嘲笑,他没有选择退出,而是奋起学习英语。正是这种永不放弃的坚持成就了他的事业。

启示二:心态决定命运。因为他“证明自己”“40岁当上总经理”的心态,面对繁重杂乱的搬运工作,他不再消沉,而是明智地想出解决办法,积极应对;面对别人避之不及的早期酒吧工作,他主动迎难而上;面对几乎为零的外语水平,他采用魔鬼训练法,仅用一年时间,就成为酒店英语水平最好的员工。正是这种积极的态度,给了他战胜困难的勇气和力量。

启示:成功永远是汗水的结晶。李环宇的成功已成定局。弟弟繁重的搬运工作,凌晨四点的早餐吧服务,尤其是努力学习英语,让他汗流浃背。正是这些汗水,锻炼了他的人格,成就了他的事业。俗话说:“一分耕耘,一分收获。”天上不会掉馅饼,不努力就不会有可喜的收获。我们很多人,在谈论一些成功人士的时候,往往关注他们的成功结果,而忽略了他们的奋斗过程;往往强调幸运的机会,而忽略了抓住机会的努力。其实不管做什么,坚持不懈的奋斗永远是第一重要的。就大多数成功人士而言,成功背后有数不清的起起落落。

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